AI, chatboty i automatyzacje marketingowe
AI w marketingu traktuję jak narzędzie biznesowe, a nie ciekawostkę. W Brand Spot projektuję chatboty, agentów AI i automatyzacje marketingowe, które mają jasno określoną rolę: uporządkować obsługę klienta, usprawnić procesy związane z ofertą i komunikacją oraz lepiej wykorzystać ruch, który już generujesz kampaniami, poleceniami czy działaniami w social media.
Automatyzacje marketingowe
Dla kogo jest ta oferta?
Najczęściej korzystają z niej:
sklepy internetowe, które chcą lepiej prezentować produkty, sprawniej odpowiadać na pytania i prowadzić klienta po ofercie,
firmy usługowe, które obsługują wiele powtarzalnych zapytań dotyczących zakresu usług, terminów, cen i warunków współpracy,
marki osobiste i eksperci, którzy chcą częściowo zautomatyzować komunikację i pozyskiwanie leadów,
firmy, które mają już ruch na stronie lub w kanałach online, ale widzą, że nie przekłada się on proporcjonalnie na zapytania, zapisy czy sprzedaż.
Co obejmuje współpraca w obszarze AI i automatyzacji?
Indentyfikacja procesów
identyfikacja procesów, które można zautomatyzować (obsługa zapytań, kwalifikacja leadów, powtarzalne odpowiedzi, podstawowe działania po zakupie),
Projektowanie logiki
zaprojektowanie logiki chatbota lub agenta AI w oparciu o Twoją ofertę, język marki i typowe pytania klientów,
Konfiguracja narzędzi
konfigurację narzędzi do automatyzacji marketingowej (np. integracje z formularzami, CRM, systemami mailingowymi, kalendarzami),
Wdrożenie
wdrożenie i testy rozwiązań na stronie, w komunikatorach lub wybranych kanałach.
Efekty współpracy
Wydajność
mniej powtarzalnej pracy po stronie zespołu,
Lepsza komunikacja
szybsze i bardziej spójne odpowiedzi dla klientów,
Optymalizacja ruchu
lepsze wykorzystanie ruchu, który już masz,
Wykorzystanie AI
rozwiązania AI osadzone w strategiI.
Chcesz uporządkować markę i identyfikację wizualną?
Napisz kilka zdań o swoim biznesie, branży i obecnej sytuacji komunikacyjnej. Przedstawię propozycję zakresu współpracy i rekomendowany punkt startu.